億聯T20P入門級IP話機 退市公告

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尊敬的客戶：
 
廈門億聯網絡技術股份有限公司（下稱“億聯”）鄭重通知：根據客戶需求及我司產品整體規(guī)劃，億聯SIP-T20P已于2015年1月1日在全球正式停止銷售。在該日期之后，不再接受新建訂單及擴容性訂單。依照行業(yè)標準，億聯將會繼續(xù)提供相關產品的售后技術支持服務，具體技術支持政策詳見附錄。

為確?？蛻粼诟髯缘氖袌錾媳３指偁巸?yōu)勢，技術開發(fā)和產品演進至關重要。億聯提供了與退市產品具有相似特性和能力，性能更佳的T21P E2。億聯建議您使用或升級到新的產品，讓我們繼續(xù)為您提供高水平的服務。

SIP-T20P的停止銷售不會影響現有的服務關系與服務質量，億聯將繼續(xù)為您提供其他優(yōu)質產品與服務。若您對此退市機型有任何疑問，請及時聯系為您服務的銷售代表或當地分銷商。

感謝您對億聯產品一如既往地理解和支持。如需了解更多億聯退市產品信息，請訪問 http://www.weiyanweiyu.cn/product-list/eol-products
   
廈門億聯網絡技術股份有限公司
 
附：相關技術支持政策
產品退市后，億聯將按以下原則提供售后服務：
（1）自產品退市之日后的第一年內，億聯將提供完整的售后支持服務，包括硬件/軟件技術支持，已知軟件bug修復，新增非嚴重性的軟件bug修復，新增嚴重性的軟件bug修復和新增安全問題修復。
（2）自產品退市之日后的第二年至第五年內，億聯或將提供軟件bug修復。在售后技術支持服務年限內， 億聯或將通過軟件升級的方式進行軟件bug的修復，但不包括有些由于硬件或軟件架構限制導致無法修復的bug問題。
（3）產品退市后，原則上將不再支持新增功能的開發(fā)及功能的升級優(yōu)化。
（4）若需獲取硬件備件或更換零件，請聯系您當地的億聯分銷商，我們將根據億聯的RMA政策為您提供相應的硬件支持服務。
（5）自產品退市之日后的第六年起，億聯將不再提供任何售后技術支持服務。